Prezado cliente da Bone Heal, agradecemos por escolher nossos produtos. Nossa política de troca segue estes critérios legais:
1) Todo produto adquirido de DISTRIBUIDOR, a troca deve ser tratada diretamente com o DISTRIBUIDOR.
2) Todo produto adquirido direto da nossa empresa Bone Heal, teremos o prazer de atendê-lo na troca, conforme nossa Politica interna de troca, que se segue:
Nosso prazo de arrependimento é de 7 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado ou a embalagem violada. Para solicitar troca ou devolução, siga as instruções abaixo.
Entre em contato pelo e-mail administrativo@boneheal.com.br com as seguintes informações:
Assunto do e-mail: Devolução/Troca
Cliente pessoa física: Deverá informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução deverá constar no verso da Nota Fiscal emitida e enviada junto à compra.
Cliente pessoa jurídica: A devolução/troca deverá ser realizada juntamente com a emissão de Nota Fiscal de Devolução do produto pelo próprio comprador.
Ficou alguma dúvida? Estamos a disposição para te ajudar.